Políticas de Reserva

Check in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 14:00

Check out até: 12:00

Política de Cancelamento :

– Se você cancelar ou alterar antes de 15 dias da data da chegada não será cobrada qualquer penalidade;

– Se você cancelar com menos de 15 dias da data da chegada será cobrado 50% do preço total da estadia;

– Em caso de não comparecimento ou saída antecipada será cobrado 100% da estadia;

– Para reservas de uma diária será cobrado o valor total no ato da reserva sem possibilidade de cancelamento;

Crianças: São consideradas até os 5 anos de idade. (de graça)
A partir dos 6 anos de idade, pagam como mais uma pessoa no quarto. 

Condições de reserva 

 

DISPOSIÇÕES GERAIS 

  • A Pousada isenta-se de qualquer responsabilidade por serviços de livre escolha do cliente, como passeios, traslados, serviços de lavanderia, refeições e similares.
  • É imprescindível manter a urbanidade, o sossego, a higiene, o silêncio (após às 20h) e a boa conduta, especialmente nas áreas comuns da pousada.
  •  Não aceitamos animais de estimação.
  • Ao sair do quarto, o hóspede deve certificar-se de ter trancado a porta e fechado as janelas e desligado todos os equipamentos.
  • Nossa voltagem é 220V, sendo responsabilidade do hóspede o uso correto de equipamentos pessoais.
  • Em caso de mau funcionamento de instalações ou equipamentos da Pousada, solicitamos que entre em contato com a recepção. Ressaltamos que não é permitido aos hóspedes realizar serviços ou reparos em nossas instalações ou equipamentos.
  • Reserva-se a Pousada o direito de vetar a hospedagem ou solicitar a retirada do estabelecimento de qualquer pessoa que adote comportamentos inadequados, descumpra este regulamento ou viole normas legais

 

CADASTRO

  •  De acordo com a Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR) é obrigatório quando da Entrada/Check-In, de um hóspede, o preenchimento completo da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido e com foto;
  • Caso haja criança e/ou adolescente hospedado, é obrigatório apresentar um documento original válido da criança ou adolescente, bem como um documento que comprove a autoridade do adulto acompanhante (como certidão de nascimento, RG ou termo de responsabilidade/autorização de viagem).
  • O acesso à Pousada é permitido apenas a hóspedes devidamente registrados, não permitimos visitas.

 

ENTREGA DAS CHAVES

  •  Quando você se ausentar da Pousada, entregue A CHAVE do apartamento NA RECEPÇÃO, para maior segurança e controle.
  • Quando for embora (check-out), entregue a chave na recepção.
  • Em caso de perda ou danificação da chave, será cobrada uma taxa de R$ 80,00 do hóspede para custear a reposição da chave e os serviços de chaveiro.

 

RESERVA

  • Cobramos valores antecipados para garantia de reserva, no valor de 1 diária.

 

RELAÇÃO COMERCIAL

  • Os contratos para reserva de acomodações e hospedagem devem ser formalizados por meio de documentos escritos, compostos da seguinte forma:

I – No caso de reserva de acomodações: troca de correspondências (inclusive via WhatsApp ou e-mail) entre os responsáveis pelo meio de hospedagem, ou seus representantes, e o hóspede, ou agente de turismo contratante.

II – No caso de hospedagem realizada diretamente no estabelecimento, no momento do check-in, por meio do preenchimento, assinatura e devolução da Ficha Nacional de Registro de Hóspede (FNRH), em modelo aprovado pela EMBRATUR.

  • O pagamento poderá ser efetuado em dinheiro nacional, cartão de débito e crédito, depósito ou transferência bancária ou pix

 

VALORES DAS HOSPEDAGENS, TAXAS E OBJETOS EXTRAS.

  • Nosso preço está estabelecido de acordo com o período de utilização, a categoria e a quantidade de ocupantes em nossos apartamentos;
  • É disponibilizado um jogo de toalhas por hóspede, contendo uma toalha de banho, além de uma toalha de rosto por quarto. Toalhas de praia e cooler são fornecidos mediante solicitação.

 

 

CAFÉ DA MANHÃ

  • O café da manhã está incluído no valor da hospedagem, servido exclusivamente no refeitório, quando as portas de acesso estiverem abertas:

I – De segunda-feira a domingo, iniciando-se às 7:00 e encerrando às 9:00 (Fuso horário de Fernando de Noronha); 

II – Caso o hóspede tenha perdido o horário do café da manhã, não haverá desconto no valor da hospedagem contratada, pois o serviço está pré determinado nos horários referidos acima..

 

RESPONSABILIDADES SOBRE OBJETOS DE VALORES E PESSOAIS 

  • A Pousada não se responsabiliza por objetos ou pertences deixados nas áreas comuns, nem por valores ou dinheiro deixados nos apartamentos.
  • Solicita-se o fechamento das malas ao sair do apartamento;
  • Na ausência do hóspede, o apartamento deve permanecer trancado e a chave entregue na recepção.

 

ESTACIONAMENTO

  • Solicitamos a gentileza de o hóspede manter seu veículo fechado e trancado, sem deixar objetos ou valores no interior, a fim de evitar danos, furtos, roubos e aborrecimentos futuros.
  • Qualquer tipo de dano ao veículo, como arrombamento, incêndio ou atos de vandalismo praticados por terceiros, será devidamente comunicado à polícia para possível investigação.

 

ARRUMAÇÃO DOS QUARTOS:

  • A limpeza e arrumação do apartamento (manutenção) será feita, de segunda a domingo, diariamente, entre 09:00 e 14:00 hs. Caso não deseje este serviço, por favor, comunique à recepção;
  • A troca da rouparia é realizada a cada 2 dias, ou mediante solicitação.
  • Roupas do quarto (lençol, fronha, cobertor, cobre leito, toalha de rosto ou banho e tapete do banheiro), usados para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifique a peça, ou aumente a sujidade normal de seu uso (marcas de sapato, sangue, entre outros), será cobrado o valor da peça que for utilizada/danificada, ou o valor correspondente à higienização e limpeza;
  • . Não é permitido estender toalhas ou roupas nas janelas, varandas, corrimão ou corredores. As toalhas e as roupas dos hóspedes devem ser estendidas dentro dos apartamentos.
  • Não é permitido o uso das toalhas do apartamento na praia. Para esse fim, disponibilizamos uma toalha de praia por hóspede, em caráter de empréstimo. Solicite na recepção, sujeitando-se à disponibilidade

 

PROIBIÇÕES

 

  • É Proibido:

I – Uso de equipamentos sonoros nas áreas comuns da pousada e no estacionamento.

II – Acelerar em excesso seu automóvel, causando perturbação do sossego e fumaça.

III –  Estender roupas ou toalhas nas sacadas e janelas dos apartamentos, assim como jogar objetos pela janela, nos corredores, no estacionamento ou nas instalações sanitárias.

IV – Jogar lixo no chão. Seja educado, mantenha a área comum limpa; 

V – Entrar nos setores restritos a funcionários (lavanderia, cozinha, almoxarifado etc.);

VI – Levar toalhas dos apartamentos para qualquer atividade fora da Pousada;

VII-  Porte ou uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibidas.

VIII – Usar roupas de cama/banho, para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifique a peça (será cobrado o valor da peça que for utilizada/danificada para esses fins);

 

Desejamos uma boa estada!

Equipe da Pousada Marlin Azul

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